Refund policy
Esta Política de Devolución y Reembolso describe los términos y condiciones para devolver productos comprados en New Vegas.
Devoluciones
Aceptamos devoluciones de productos dentro de un plazo de 30 días desde la fecha de entrega del pedido. Para ser elegible para una devolución, el producto debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. Además, debe estar en su embalaje original.
Proceso de Devolución
Para iniciar el proceso de devolución, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente en newvegas606@gmail.com y proporciona la siguiente información:
- Número de orden.
- Nombre del producto.
- Motivo de la devolución.
Una vez que hayamos recibido y procesado tu solicitud de devolución, te proporcionaremos instrucciones adicionales sobre cómo devolver el producto.
Costos de Devolución
Los costos de envío para devoluciones son responsabilidad del cliente, a menos que la devolución sea el resultado de un error nuestro (por ejemplo, un producto incorrecto o dañado). En este caso, asumiremos los costos de envío de devolución.
Reembolsos
Una vez que hayamos recibido y procesado el producto devuelto, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso.
Si tu reembolso es aprobado, se procesará y se aplicará automáticamente a tu tarjeta de crédito u otro método de pago original, dentro de un cierto número de días hábiles.
Productos No Devolvibles
Algunos productos no son elegibles para devolución, como productos personalizados o perecederos. Además, los productos en oferta o en liquidación pueden tener restricciones adicionales de devolución. Consulta la descripción del producto antes de realizar tu compra para obtener información sobre las políticas de devolución específicas de ese producto.
Contacto
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra Política de Devolución y Reembolso, contáctanos en newvegas606@gmail.com.